SMARTБЛОГ
Вернуться назад

Внедрите эти инструменты и увеличьте прибыль минимум в двое

SMARTБЛОГ

Как с помощью интернет технологий и маркетинга
увеличить прибыль вдвое?

Время чтения: 7 минут

1. Емкость рынка

Для того, чтобы понять есть ли спрос на продукт или услугу в интернете нужно точно определить потребность. Информация о потребностях формируется из двух источников данных: первый - аналитические исследования и статистические отчеты; второй - анализ запросов аудитории в поисковых системах Яндекс и Google. Кроме того, с помощью анализа емкости рынка можно определить долю онлайн и офлайн рынка, после чего появится точное понимание на какое из этих направлений стоит делать фокус.

подробнее >

2. Анализ конкурентов

После того как емкость рынка определена нужно определить какое количество игроков представлено в интернете. Снова обращаемся к данным статистики рекламных и поисковых систем и определяем количество ключевых игроков. Далее анализируем их по таким критериям, как: количество визитов, время на сайте, количество страниц за визит, показатель отказов, источник трафика (количество платных и бесплатных переходов), а также юзабилити и дизайн. Кроме того важно изучить товарные предложения компаний-конкурентов, маркетинговые стратегии и инструменты их реализаций. Такой подход позволяет отсеять конкурентов и понять, что они делают хорошо, а где у них существуют «пробелы». Ключевое здесь - использовать возможности там, где ваши конкуренты пока бездействуют.

подробнее >

3. Стратегическая сессия

Полное погружение в ДНК компании и сути ее продукта. Очень полезная вещь как для внутреннего проведения самими собственниками компании, так и для работы сторонней маркетинговой организации. Цель данного мероприятия – это вытягивание смыслов, понимание того, что сотрудники думают, чувствуют, знают о деятельности компании, что бы хотели оптимизировать, что желают увидеть в будущем, и на сколько их видение совпадает с целями начальства и желаниями клиентов. Данное мероприятие позволяет внести ясность, определить координаты и точки роста деятельности компании.

подробнее >

4. Изучение потребностей целевой аудитории

Для того, чтобы создавать точные ценностные предложения в рекламных объявлениях и на сайте, а также, чтобы делать правильные обновления продукта, необходимо проанализировать потребности целевой аудитории. Причем, делать это нужно постоянно, так как предпочтения потребителей меняются очень быстро, а желание клиента, как говориться - закон. Информацию о реальных «болях» клиентов нетрудно найти в отзывах на просторах интернета. Кроме отношения покупателей к продукту на таких ресурсах можно узнать массу информации и о самих потребителях: пол, возраст, увлечения (по отзывам, которые они оставляют на другие товары и услуги), уровень дохода. Таким образом, проанализировав все полученные данные, можно создать аватар клиента и получить четкое понимание того, с кем компании предстоит работать.

подробнее >

5. Упаковка смыслов и формирование торгового предложения

На основании всей полученной информации формируется определенный алгоритм, с помощью которого разрабатывается представление продукта в сознании клиента. Для этого необходимо проанализировать: эмоции, которые испытывает клиент во время покупки; его потребности и ценности; факторы, которые мешают клиенту удовлетворить потребность; возможные решения ее удовлетворения; ожидания клиента от покупки; возражения, которые могут появится на этапе выбора; и непосредственно описание самого продукта удовлетворяющего потребность. Данный подход позволяет понять свою целевую аудиторию, грамотно сформировать товарное предложение и правильно выстроить коммуникацию.

подробнее >

6. Мультиканальный маркетинг

Коммуникация с целевой аудиторией должна происходить в разных каналах, но исключая получения разрозненной информации о продукте и компании в целом. Для решения этой задачи, разрабатывается маркетинговая стратегия, где необходимо прописать все инструменты, бюджет, формат и содержание сообщений и то, к какому сегменту обращается то или иное объявление. Использование мультиканального маркетинга обеспечивает уверенность в том, что вас услышат, запомнят и сформируют необходимый образ. Сегодня, вследствие слишком сильного информационного шума, компании оказываются в очень затруднительном положении: им приходится бороться за внимание потребителей не только с конкурентами, но и со всевозможными развлечениями будь то игра на смартфоне, новый сериал или посты инстаграм-блогеров.

подробнее >

7. Видеоконтент

Качественный и разнообразный видеоконтент очень важен в маркетинговой стратегии. Он вовлекает потребителя, дает ему определенную ценность, показывает профессионализм компании.

Выделяют три вида видео-контента:

  • Прямая реклама - это видео о компании или ее продуктах, транслируемая публично с помощью тех или иных носителей. Примером такого видеоконтента является телевизионная реклама или видео ролик на сайте компании.
  • Нативная реклама - непрямая и ловко зашифрованная. Чаще всего ограничивается показами логотипа или случайно сказанным названием фирмы в кино, телепередаче или блоге. Работает это предельно просто и практически безотказно, так как подсознание потребителей стремится к подражанию и слепому доверию своим кумирам и киношным героям.
  • Ценный контент. В данную категорию входят всевозможные обучающие материалы по тематике отрасли или товара, выпускаемого фирмой. Специалисты компании рассказывают и показывают все особенности и возможности товара, тем самым выражая свою экспертность и заботу о клиентах. Отличным примером такого контента являются видеоролики с пошаговыми рецептами приготовления блюд из продукции компании. Под впечатлением от просмотра в магазине потребитель отдаст предпочтение той марке, которую он ранее увидел на экране.
подробнее >

8. Автоматизированные воронки продаж

Это технология, которая позволяет автоматизировать полный путь клиента – от знакомства с фирмой и до фактического совершения покупки. Главной целью данного инструмента является достижение эффекта «Вау» на каждом этапе воронки (например, сделал заказ – получил «thank you page»). Клиент получает релевантные действия компании в свой адрес, восхищается быстротой и слаженностью ее работы, и поэтому возвращается все снова и снова. При этом исключается участие живых людей – сотрудников отдела продаж компании, менеджеров и специалистов по PR. Прелесть автоматической воронки продаж в том, что ее достаточно один раз разработать и лишь иногда подпитывать рекламным бюджетом и лид-магнитами. И тогда бесконечный поток лояльных клиентов Вам гарантирован.

подробнее >

9. Сквозная аналитика

Показывает эффективность маркетинговых инвестиций на основе данных, отслеживающих полный путь клиента, начиная от просмотра рекламного объявления и заканчивая продажей и повторными продажами. Обычно для сквозной аналитики требуется объединить информацию из рекламных каналов (например, Google AdWords, Яндекс.Директ, Facebook), каналов коммуникации (колл-центр, онлайн-заказ через корзину на сайте, электронная почта и др.) и CRM-системы, где находится информация о продажах. Таким образом можно увидеть полную картину маркетинговой деятельности компании и выявить ту область, над которой необходимо работать.

подробнее >